〉社會責任
〉服務方案內容設計
- 活動名稱
- 服務方案內容設計
- 活動目的
- 發展以使用者需求為導向的服務方案內容，透過明確的問題釐清與需求分析，建構具有可執行性與發展性的服務策略，提升服務成效與對象參與動機。
- 活動學期
- 114-1
- 活動詳細時間
- 2025-10-20
- 承辦單位
- 服務學習中心
- 活動地點
- 倬章樓 DG212
- 鍊結類型
- 校內
- 活動主要對象
- 學生
- 活動參與人數
- 36
- 成果說明
- 本次活動以使用者需求為核心進行服務設計，具備理論與實務並重的特色。相較於傳統由活動主題直接延伸內容的方式，本活動強調從需求分析出發，使服務目的與內容具合理性與針對性。此外，活動採用Persona與需求圖像化工具，使服務對象特徵更清晰地被呈現，有助於服務流程的後續延伸設計。本次成果包含：完成服務對象Persona、核心需求與痛點整理表、服務策略初步構想圖與服務目標明確化，成功奠定後續服務流程設計與提案製作的基礎。
成果介紹
專案角色設計與模擬
角色情境模擬分析使用者需求
分析使用者需求
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