活動名稱
導入UXUI的服務學習
活動目的
運用UX與UI的概念,建立以使用者需求為核心的服務規劃方式,降低服務汙染、避免錯誤介入,並提升服務品質與服務接受度。
活動學期
114-1
活動詳細時間
2025-10-13
承辦單位
服務學習中心
活動地點
倬章樓 DG212
鍊結類型
校內
活動主要對象
學生
活動參與人數
36
成果說明
活動特色在於以使用者體驗為核心的分析方式,能避免傳統服務設計中「直接想活動內容」的盲點,而是引導以需求分析作為設計出發點。此外,活動以圖像式流程輔助分析,有助於釐清服務情境與易忽略的使用細節。本次活動成果包括:完成使用者初步情境描述、服務接觸點整理,以及體驗流程草圖初稿,建立後續進行服務內容設計的核心基礎。藉由導入UX思維,課程逐步培養系統性的設計能力,使後續服務提案能更貼近實際需求並具合理性。

成果介紹

介紹UX/UI系統與概念

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介紹使用User Story Mapping製作 服務流程草圖

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透過Gemini設計完善服務面向

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使用AI協助服務計畫設計

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