課程代碼/開課名稱
908P18108 服務設計
開課學院/系所名稱
管理學院-企業管理學系
職員代碼/開課老師
023089 顧宜錚
開課學期
10602
廠商名稱
好時節休閒農場
業師名稱
陳平和
修課人數
20
成果說明
服務設計為一個價值創造的過程,藉由發現、了解成廠商或消費者有問 題,再創新發想出相應的解決方法進而為廠商造有形或無價值。 從探索問題、定義發展方案到遞送,能將觀察與想法不斷的散收斂。 服務設計課程會教導服務的工具包含:同理心地圖、服務藍顧客旅程等, 進而引導學生行實作,達到用合一的目的。為了將課堂 所學運用到實際案例上,本課堂與「好時節農莊」進行產學合作, 先在課程前段讓同學了解服務設計的方法,在課程中段邀請好時節執行長 陳平和 先生前來介紹 農場 的經營理念與主要服務內容 ,讓學生 進一步了解此 產業,並 實地 參訪 好時節 農莊,課程後段則請同學針對好時節現行問題,透過服務工具提出改善農莊的優化企劃書 ,以達到產學合作之目標 。
成果報告
服務設計成果報告

成果介紹

陳平和先生來到班級,藉由了解同學們眼中的「農業」,開始介紹農莊生態

陳平和先生將農莊生活與體驗活動結合,讓同學們了解「體驗」在觀光工廠中的重要性

陳平和先生向同學們介紹「好時節農莊」,包含場地、設施與DIY活動。

演講尾聲,開放同學的問與答時間,並感謝陳平和先生撥空前來演講

陳灯能教授來到班級,老師開場介紹

陳灯能教授介紹大數據分析的價值創造過程

陳灯能教授介紹大數據資料分析的程序

演講尾聲,開放同學的問與答時間,並感謝陳灯能教授撥空前來演講

成果報告:服務設計成果報告

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